Поступање са сведоцима и оштећенима у предметима ратних злочина:
- Значај поступања са оштећенима и другим сведоцима у предметима ратних злочина;
- Иницијални контакт, процена личности сведока, услова и околности за примену мера заштите;
- Комуникација са сведоком за време истраге:
• Упознавање са личношћу сведока и разумевање његове забринутости (препознавање страхова које сведок има, разматрање страха у комуникацији са сведоком, заснивање односа поверења; вештине за опуштање и „отварање“ сведока; избегавање секундарне виктимизације)
• Испитивање сведока пре суђења
• Припрема сведока за суђење
- Изазови у пракси и примери добре праксе у раду са посебно осетљивим сведоцима и заштићеним сведоцима
- Поступање са осетљивим сведоцима и заштићеним сведоцима
- Поступање са осетљивим сведоцима за време суђења
- Мере подршке сведоцима:
• Процена потреба сведока
• Најчешће психолошке реакције сведока и оштећених
• Утицај трауме
• Траума и памћење
• Најчешћа питања везана за подршку сведоцима
- Искуства, примери добре праксе и научене лекције служби за помоћ и подршку сведоцима и оштећенима из земаља региона и Србије